2023年第一季度，工信部對全國電信服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)情況進(jìn)行了全面監(jiān)測和分析，并發(fā)布通告，內(nèi)容涵蓋用戶發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)安全、創(chuàng)新應(yīng)用等多個(gè)方面。

在用戶發(fā)展方面，第一季度電信業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步增長，5G網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增加，固定寬帶用戶普及率進(jìn)一步提升。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比顯著上升，各類應(yīng)用服務(wù)活躍度保持高位。

服務(wù)質(zhì)量上，工信部指出，電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在響應(yīng)速度、故障處理、用戶投訴解決等方面整體表現(xiàn)良好，但也存在部分地區(qū)服務(wù)不均衡問題，已要求相關(guān)企業(yè)整改。

網(wǎng)絡(luò)安全是本次通告的重點(diǎn)之一。工信部強(qiáng)調(diào)，第一季度通過加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)和監(jiān)管，有效應(yīng)對了網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提醒用戶注意個(gè)人信息保護(hù)。

創(chuàng)新應(yīng)用方面，5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興服務(wù)在第一季度取得積極進(jìn)展，推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。工信部表示，將繼續(xù)優(yōu)化政策環(huán)境，促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。